Une approche à 360°

ViGlob vous propose une approche basée sur des services et un soutien global.

Notre agence Web a deux pôles d’expertises complémentaires.

Nous sommes d’abord reconnus pour nos services de conception de sites et d'applications Web mais également, pour notre rigoureux service de soutien technique.

Nous vous proposons donc des services qui couvrent tous les aspects importants et nécessaires pour que la réalisation de votre projet Web soit un succès, sans surprise ni imprévu et notre travail ne se termine pas une fois le site livré. 

Nous continuons à être présent et à vous supporter.
En d'autres termes, nous aspirons à devenir le partenaire privilégié de vos activités sur le Web. 

Une assurance d’être couvert sur tous les aspects et d'assurer le succès de votre site!
Améliorer sa performance est l’un des leviers le plus efficace pour faire progresser les résultats de votre entreprise.

Services

Analyse et préparation

  • Définition des objectifs du site pour en mesurer l’efficacité
  • Clarification des rôles et responsabilités pour assurer le suivi du projet
  • Production d’un plan de projet détaillé pour suivre les progrès
  • Création d‘un wireframe (scénarisation) du site

Référencement

  • Révision et définition des principaux mots clefs pour assurer un référencement efficace
  • Redirection des pages du site actuel pour ne pas perdre les gains passés
  • Mise en place de la stratégie SEO (Search Engine Optimisation) pour les titres, descriptions et entêtes
  • Mise en place de rapports statistiques de suivis

Charte graphique

  • Maquettes proposées par un graphiste
  • Design adaptatif
  • Suggestions pour les liens rapides
  • Support à l’illustration des pages

Intégration

  • Intégration du design au gestionnaire de contenu
  • Version responsive intelligente et dynamique
  • Environnement de développement pour vous permettre de suivre les progrès

Gestionnaire de contenu et programmation

  • Un CMS simple d’utilisation
  • Une solution intégré qui augmente l’efficacité et sauve du temps
  • Une équipe d’expérience
  • Une solution qui a fait ses preuves

Transfert des textes

  • Disponibilité de guides pour préparer vos textes
  • Conseils pour l'optimisation des textes pour le Web
  • Préparation d’un plan basé sur le matériel à garder, à modifier et à créer

Tests de qualité

  • Le site est vérifié par 3 niveaux de techniciens
  • Un gestionnaire de projet qui connait bien vos besoins
  • Nous vous supportons dans vos tests internes

Mise en production et formation

  • Nous avons un environnement de production et de développement
  • Formation complète à vos locaux ou à distance
  • Une garantie 100% de 90 jours ouvrables (3 mois)
  • Possibilité de garantie prolongée à un coût très raisonnable

Soutien global

Soutien téléphonique et courriel

  • Vous pouvez communiquer avec notre service aux clients par téléphone pendant les heures de bureau.
  • Vous pouvez communiquer vos problèmes par courriel ou les soumettre directement à partir de votre site.
  • Un bon de service est créé pour chaque demande

Garantie prolongée

  • Différents niveaux de garantie prolongée (Argent, Or et Platine)
  • Inclus des heures de développement
  • Coût très avantageux
  • Vous assure d’une équipe technique à votre disposition

Suivi des demandes

  • Système qui vous permet de suivre en ligne chaque demande
  • Accès en ligne à votre profil avec l’historique de votre dossier et de toutes vos demandes
  • Vous êtes avisé des étapes de chacune des demandes

Soutien d’urgence

  • Ligne d’urgence disponible à l’extérieur des heures de bureaux
  • Possibilité d’avoir une équipe en attente lors des événements critiques
  • Numéro sans frais disponible de partout en Amérique du Nord

Garantie de base

  • Le site est livré avec une garantie complète de 90 jours ouvrables
  • La garantie ne commence qu’au moment où vous acceptez le site
  • Toutes les demandes sont couvertes par la garantie

Bloc d’heures

  • Pour les modifications au site, vous pouvez faire l’achat de bloc d’heures qui vous font économiser jusqu’à 30% sur nos tarifs
  • Les blocs sont valide pour un an et sont renouvelables 

Surveillance 24/24

  • Votre site est surveillé 25/24 et 7/7 et nous recevons immédiatement une alarme en cas de problème

Copie de sécurité

  • Une copie de votre site est prise à chaque jour et elle est gardée pour 14 jours
  • Vous avez à votre disposition un environnement de développement pour les tests 


Nous vous suggérons également de jeter un oeil à ce court vidéo pour en savoir plus sur les différentes étapes qui mènent à la réalisation d'un site Web performant :




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N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions en discuter de vive voix!