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NOUVELLES
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Guichet Unique
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Les regroupements des services de garde des principales régions administratives du Québec peuvent rationaliser leurs coûts par une gestion optimale de leur liste d'attente.
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 En 1997, le gouvernement du Québec a mis sur pied un programme de places à contribution réduite offrant des services de garde éducatifs pour les enfants à coûts minimes pour les parents. Aujourd'hui, quelque 200,000 places à contribution réduite sont disponibles et l'objectif pour 2010 est de 20,000 places supplémentaires.
Ces places sont réparties entre différents types d'installation (Centre de la Petite Enfance, garderies privées et milieu familial) ayant des critères d'adhésion particuliers. Le «guichet unique» d'accès aux places en services de garde permet de centraliser les inscriptions des parents à la recherche d'une place et gérer la liste d'attente.
Le projet «Guichet Unique » présentait les défis suivants
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Création d'un site internet dynamique avec des fonctionnalités adaptées au regroupement et un design personnalisé supporté par un gestionnaire de contenu. 
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Uniformisation et intégration des listes d'attente des enfants pour l'ensemble des services de garde du territoire.
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Sécurité, l'information contenue dans la base de données des enfants est très sensible pour la communauté.
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Performance, plus de 30,000 visites mensuellement sur les sites des regroupements de Montréal, Laval, Outaouais.
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Utilisation des données de Google Map pour localiser les services de garde disponibles entre la résidence du parent et son lieu de travail.
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Création d'un répertoire des services de garde avec les caractéristiques de chacun et mise en place d'un module de priorisation.
Résultats
En introduisant un guichet unique intégré à un site dynamique via le gestionnaire de contenu internet GI2, les regroupements des services de garde des principales régions administratives du Québec peuvent rationaliser leurs coûts par une gestion optimale de leur liste d'attente.
Bénéfices pour les parents 
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Inscription en ligne dans une ou plusieurs installations en une seule opération.
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Consultation du statut de ses enfants en tout temps.
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Mise à jour rapide de l'information de son dossier.
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Confirmation automatique par courriel lors de l'inscription ou d'un changement à son dossier
Bénéfices pour les services de garde
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Consultation et gestion de leur liste d'attente.
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Accès aux fiches des enfants
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Sélection d'un enfant selon les critères de priorités
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Information centralisée, toutes les installations ont en temps réel le mouvement des enfants
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Journal de modifications
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Outil d'intégration avec les installations en milieu familial. |
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