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Ce qui agace les internautes
| À éviter si vous voulez garder vos internautes sur votre page. |
Une firme de recherche a demandé à près de 2500 internautes ce qu’ils trouvaient le plus agaçant et/ou détestable lorsqu’ils visitent un site Internet. Voici les 15 points qui risquent d’encourager un visiteur à quitter votre site. Ces résultats vont sans doute confirmer ce que vous savez déjà.
CECI M'AGACE OU JE RISQUE DE TERMINER MA VISITE LORSQUE...
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Très ou extrêment
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Pas ou légèrement
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| Des annonces qui arrivent en "pop up" |
93.0% |
7.0% |
| On me demande d’ajouter un ou des logiciels pour voir le site |
88.8% |
11.2% |
| Des liens sont invalides |
86.0% |
14.0% |
| Le site est complexe à naviguer et il est difficile de trouver les informations (plusieurs clics pour arriver à l’information) |
84.4% |
15.6% |
| Les pages se chargent lentement |
84.1% |
17.0% |
| Je dois m’enregistrer pour accéder au site |
83.0% |
17.0% |
| Le contenu n’est pas à date |
82.4% |
17.6% |
| L’outil de recherche n’est pas efficace |
80.2% |
19.8% |
| Il est impossible d’utiliser le bouton (back/retour) - donne une erreur |
76.0% |
24.0% |
| Il y a aucune information sur comment contacter la compagnie (sauf par formulaire) |
75.1% |
24.9% |
| Il y a trop d’animations ou de flashs qui sont non nécessaire |
69.4% |
30.6% |
| Le texte bouge avec la souris et autres animations bizarres |
60.1% |
39.9% |
| Le site n'est pas esthétique - problème d’apparence (couleurs, images, polices) |
54.9% |
45.1% |
| Il y a de la musique ou autres sons qui débutent automatiquement |
52.5% |
47.5% |
| Ouverture d’une autre fenêtre lorsque je clique sur un lien |
38.4% |
61.6% |
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